Politique de confidentialité


Voici la traduction en français de la politique de confidentialité :

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Deluxable (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Contact Après avoir consulté cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@deluxableworld.com.

Collecte des Informations Personnelles Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons toute information concernant un individu identifiable (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations Personnelles ». Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur les appareils

  • Objectif de la collecte : Charger le Site de manière précise pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
  • Source de la collecte : Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises Web ou des pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : Partagé avec notre processeur Shopify.
  • Informations Personnelles collectées : Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.

Informations sur les commandes

  • Objectif de la collecte : Fournir des produits ou services pour vous satisfaire, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter un risque potentiel ou une fraude, et lorsque cela est en accord avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
  • Source de la collecte : Collecté auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : Partagé avec notre processeur Shopify.
  • Informations Personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit).

Informations sur le support client

  • Objectif de la collecte : Fournir un support client.
  • Source de la collecte : Collecté auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales :
  • Informations Personnelles collectées :

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE]

Mineurs Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des Informations Personnelles auprès des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.

Partage des Informations Personnelles Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou une autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité Comportementale Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui pourraient vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
  • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à afficher des publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs ayant effectué des achats avec d'autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par le biais de laquelle d'autres marchands Shopify peuvent faire des offres qui pourraient vous intéresser.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des Informations Personnelles Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles en vertu des bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • Conformité avec nos obligations légales ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
  • Pour réaliser une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles pour nos dossiers sauf et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Décision automatisée Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement basé uniquement sur des décisions automatisées (y compris le profilage), lorsque ce traitement a un effet juridique sur vous ou vous affecte autrement de manière significative.

Notre processeur Shopify utilise une décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services incluant des éléments de décision automatisée comprennent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP mises sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

Vente d'Informations Personnelles Notre Site vend des Informations Personnelles, comme défini par la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).

[Insérez :

  • Les catégories d'informations vendues ;
  • SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES : informations sur votre utilisation du Site, vos achats, et l'adresse e-mail associée à votre achat ;
  • Instructions sur la manière de se désinscrire de la vente ;
  • Si votre entreprise vend des informations sur des mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation affirmative ;
  • Si vous offrez une incitation financière pour vendre des informations, fournissez des informations sur ce que cette incitation est.]

Vos droits RGPD

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons sur vous, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par les coordonnées fournies ci-dessus.

Vos Informations Personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieurs, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons sur vous (également connu sous le nom de « Droit de Savoir »), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par les coordonnées fournies ci-dessus. [OU INSÉREZ DES INSTRUCTIONS ALTERNATIVES POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ]

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Cookies Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons divers types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et des cookies liés aux médias sociaux ou au contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à entrer à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies]

Cookies Nécessaires au Fonctionnement de la Boutique

Nom Fonction Durée
_ab Utilisé en relation avec l'accès à l'administration. 2 ans
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation à travers une vitrine. 24 heures
_shopify_country Utilisé en relation avec le paiement. Session
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 an
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30 minutes
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 2 semaines
_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 minute
_tracking_consent Préférences de suivi. 1 an
c Utilisé en relation avec le paiement. 1 an
cart Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2 semaines
cart_currency Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2 semaines
cart_sig Utilisé en relation avec le paiement. 2 semaines
cart_ts Utilisé en relation avec le paiement. 2 semaines
cart_ver Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2 semaines
checkout Utilisé en relation avec le paiement. 4 semaines
checkout_token Utilisé en relation avec le paiement. 1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé en relation avec le paiement. 30 minutes
hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé en relation avec le paiement. Session
keep_alive Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. 2 semaines
master_device_id Utilisé en relation avec la connexion du marchand. 2 ans
previous_step Utilisé en relation avec le paiement. 1 an
remember_me Utilisé en relation avec le paiement. 1 an
secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion du client. 20 ans
shopify_pay Utilisé en relation avec le paiement. 1 an
shopify_pay_redirect Utilisé en relation avec le paiement. 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion du client. 2 ans
tracked_start_checkout Utilisé en relation avec le paiement. 1 an
checkout_one_experiment Utilisé en relation avec le paiement. Session
checkout_session_lookup Utilisé en relation avec le paiement. 3 semaines
checkout_session_token_<<token>> Utilisé en relation avec le paiement. 3 semaines
identity-state Utilisé en relation avec l'authentification du client. 24 heures
identity-state-<<token>> Utilisé en relation avec l'authentification du client. 24 heures
identity_customer_account_number Utilisé en relation avec l'authentification du client. 12 semaines

Reporting et Analytics

Nom Fonction Durée
_landing_page Suivi des pages d'atterrissage. 2 semaines
_orig_referrer Suivi des pages d'atterrissage. 2 semaines
_s Analytics Shopify. 30 minutes
_shopify_d Analytics Shopify. Session
_shopify_s Analytics Shopify. 30 minutes
_shopify_sa_p Analytics Shopify relatives au marketing et aux références. 30 minutes
_shopify_sa_t Analytics Shopify relatives au marketing et aux références. 30 minutes
_shopify_y Analytics Shopify. 1 an
_y Analytics Shopify. 1 an
_shopify_evids Analytics Shopify. Session
_shopify_ga Analytics Shopify et Google. Session
customer_auth_provider Analytics Shopify. Session
customer_auth_session_created_at Analytics Shopify. Session
[INSÉRER D'AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI QUE VOUS UTILISEZ]

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de s'il est un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les contrôles de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certains usages de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions dans la section « Publicité Comportementale » ci-dessus.

Ne Pas Suivre Veuillez noter qu'en raison de l'absence de compréhension uniforme de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne Pas Suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Plaintes Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données. Par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Dernière mise à jour : 17.03.2023